POLÍTICA DE COOKIES

Última atualização: 29 de outubro de 2026

O presente documento é uma tradução disponibilizada por conveniência. A versão inglesa é a versão vinculativa e prevalece em caso de qualquer divergência.

A presente política enumera os cookies e as tecnologias semelhantes utilizados em https://vetty.app e no Vetty Pro, o portal dos centros veterinários em https://pro.vetty.app, e explica como pode escolher quais deles podemos utilizar. Complementa a nossa Política de Privacidade em https://vetty.app/privacy-policy, que explica de um modo geral como tratamos os dados pessoais.

A presente política está redigida em inglês, e o texto inglês prevalece. Existem versões francesas e a presente versão portuguesa; qualquer tradução que publiquemos é disponibilizada apenas por conveniência.

1. QUEM SOMOS

1.1 Estes sítios são explorados por Brahim Ouasti EI, que exerce a atividade sob a designação comercial Inumbra Labs, empresário em nome individual (entrepreneur individuel) registado em França, SIREN 538 543 034, que explora o Vetty ('Vetty', 'nós' ou 'nosso' ('we', 'us' ou 'our')). O nosso endereço e os nossos dados de registo constam do nosso aviso legal em https://vetty.app/legal-notice. As questões relativas à presente política devem ser enviadas para privacy@vetty.app.

1.2 Por estarmos estabelecidos em França, o artigo 82.º da Lei francesa relativa à proteção de dados (loi Informatique et Libertés), que transpõe o artigo 5.º, n.º 3, da Diretiva Privacidade Eletrónica da UE, aplica-se a todos os visitantes, onde quer que se encontrem. Cumprimo-lo tal como a autoridade francesa de proteção de dados, a CNIL, o aplica: tudo o que não seja estritamente necessário aguarda o seu consentimento, recusar é tão fácil como aceitar e pode alterar a sua escolha a qualquer momento.

1.3 O Vetty Scribe, em https://vettyscribe.com, utiliza apenas cookies estritamente necessários e não apresenta qualquer faixa de cookies. A sua caixa de diálogo "Cookie settings" ("Definições de cookies") e o seu aviso de privacidade em https://vettyscribe.com/privacy descrevem-nos.

2. O QUE SÃO ESTAS TECNOLOGIAS

2.1 Um 'cookie' é um pequeno ficheiro de texto que um sítio web armazena no seu navegador. O 'armazenamento local' ('local storage') e o 'armazenamento de sessão' ('session storage') são áreas do seu navegador nas quais um sítio web guarda informações da mesma forma; o armazenamento de sessão é esvaziado quando fecha o separador. Na presente política, 'cookies' abrange os três.

2.2 Um cookie 'próprio' ('first-party') é armazenado sob o endereço do sítio que está a visitar (vetty.app ou pro.vetty.app), mesmo quando é definido pelo script de um prestador. Um cookie 'de terceiros' ('third-party') é armazenado sob o endereço de outra empresa. Nenhum dos cookies enumerados na presente política é um cookie de terceiros.

2.3 Classificamos os cookies em três categorias:

• 'Estritamente necessários' ('Strictly necessary'): necessários para prestar o serviço que solicita, para o manter seguro ou para memorizar a sua escolha em matéria de cookies. A lei não exige consentimento para os mesmos.
• 'Preferências' ('Preferences'): memorizam uma definição que escolheu, como o seu país ou a disposição de um ecrã. Só são definidos quando escolhe a definição e estão dispensados de consentimento pela mesma razão.
• 'Análise' ('Analytics'): medem a forma como os sítios são utilizados. Só são utilizados se der o seu consentimento.

3. COMO FUNCIONA O CONSENTIMENTO

3.1 A faixa de cookies. Na sua primeira visita a vetty.app ou ao Vetty Pro, uma faixa pergunta se podemos utilizar cookies de análise. Apresenta três botões com o mesmo destaque: "Accept all" ("Aceitar todos"), "Reject all" ("Rejeitar todos") e "Customize" ("Personalizar"). Enquanto não fizer a sua escolha, nenhum script de análise é carregado e nada é armazenado para fins de análise. Uma recusa é memorizada tal como uma aceitação.

3.2 Uma escolha por sítio. vetty.app e pro.vetty.app perguntam cada um separadamente, e uma escolha feita num não se aplica ao outro.

3.3 Duração de uma escolha. A sua escolha é válida durante 180 dias. Decorrido esse prazo, a faixa volta a perguntar.

3.4 Alterar ou retirar a sua escolha. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento:

• através de "Cookie settings", no rodapé das páginas públicas de vetty.app e das páginas de apresentação e de registo do Vetty Pro;
• com sessão iniciada em vetty.app, através de "Account" ("Conta") e, em seguida, "Privacy and data" ("Privacidade e dados");
• com sessão iniciada no Vetty Pro, através de "Account" e, em seguida, "Preferences" ("Preferências").

Retirar o consentimento é tão fácil como dá-lo. Quando desativa a análise, eliminamos os cookies de análise enumerados na secção 6 e recarregamos a página, pelo que o script de análise para de imediato. A retirada não afeta o que foi medido antes da mesma.

3.5 Se o nosso servidor de consentimento estiver indisponível. A sua escolha continua a aplicar-se de imediato, a partir do seu próprio navegador. O seu navegador volta a enviar o registo da sua escolha para o nosso servidor em visitas posteriores, durante um período máximo de 7 dias.

4. COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS

Todos são próprios.

5. PREFERÊNCIAS

Todos são próprios e só são definidos quando utiliza a definição.

Se permitir notificações do navegador para o Vetty Pro, é o próprio navegador que armazena essa permissão. Pode retirá-la nas definições de sítios do seu navegador.

6. COOKIES DE ANÁLISE (APENAS COM O SEU CONSENTIMENTO)

6.1 O nosso prestador de serviços de análise é a PostHog, na sua EU Cloud em Frankfurt, na Alemanha. O seu script só é pedido à PostHog depois de permitir a análise. Regista então as páginas que visualiza e abandona, os erros na página e os passos do processo de integração inicial, sob um identificador aleatório que não está associado à sua conta. A gravação de sessões está desativada: não gravamos o seu ecrã nem o que escreve. Se recusar, a PostHog não é carregada e não mede nada, nem sequer sem cookies.

6.2 O cookie de análise é mantido no sítio onde o permitiu: um cookie definido em vetty.app não é partilhado com pro.vetty.app.

7. O QUE NÃO UTILIZAMOS

Não utilizamos cookies de publicidade ou de marketing, píxeis publicitários, gestores de etiquetas, widgets de chat nem conteúdos incorporados de redes sociais, e não partilhamos dados de cookies com anunciantes.

8. LIGAÇÕES A OUTROS SERVIÇOS SEM COOKIES

8.1 Algumas funcionalidades fazem com que o seu navegador se ligue aos servidores de outra empresa. O nosso código não define qualquer cookie para as mesmas, mas cada uma recebe o seu endereço IP, como acontece com qualquer sítio web que carregue:

• LiveKit, para a videochamada;
• Stripe, para o pagamento;
• Supabase, a nossa base de dados e o nosso armazenamento de ficheiros;
• Google Maps, no Vetty Pro, apenas quando um centro veterinário pesquisa o seu endereço;
• Mapbox, para as imagens de mapas nas páginas dos centros veterinários;
• Unsplash, para as imagens de fundo nas páginas de início de sessão.

8.2 Dois tipos de tratamento ocorrem independentemente da sua escolha em matéria de cookies, sem qualquer cookie nem nada armazenado no seu dispositivo: os nossos servidores enviam à PostHog registos dos principais eventos e erros do serviço, e o seu navegador envia à PostHog um relatório quando uma página infringe uma das nossas regras de segurança do navegador. A secção 4.5 da nossa Política de Privacidade descreve ambos e o respetivo fundamento jurídico.

9. REGISTOS DA SUA ESCOLHA

9.1 Para podermos demonstrar que pedimos e respeitámos a sua escolha, conservamos um registo da mesma na nossa própria base de dados, em Frankfurt, na Alemanha, bem como no seu navegador.

9.2 Cada registo contém: um identificador aleatório criado pelo seu navegador e guardado no respetivo cookie c15t, que não está associado à sua conta; o sítio onde fez a escolha; a sua escolha para cada categoria e se clicou em "Accept all", "Reject all" ou guardou uma escolha personalizada; quando a fez e quando expira; a versão da faixa de cookies e o respetivo idioma; e se utilizou a faixa ou a caixa de diálogo de definições. Não contém o seu endereço IP nem o agente de utilizador (user agent) do seu navegador. Por si só, o registo não o identifica: só pode ser associado a si através do cookie no seu navegador.

9.3 Conservamos cada registo durante 5 anos após a expiração da escolha, para podermos responder a uma reclamação ou a um pedido de informação dentro do prazo de prescrição das ações, e eliminamo-lo depois automaticamente.

10. GERIR OS COOKIES NO SEU NAVEGADOR

Pode também bloquear ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. Se bloquear os cookies estritamente necessários, não poderá iniciar sessão nem efetuar reservas. Não respondemos a sinais "Do Not Track", porque não foi acordada qualquer norma para os mesmos; aplica-se, em vez disso, a sua escolha na nossa faixa de cookies.

11. ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA

Atualizamos a presente política quando acrescentamos, removemos ou alteramos um cookie. A data no topo indica quando a versão atual foi publicada. Se pretendermos utilizar um novo tipo de cookie opcional, pediremos previamente o seu consentimento.

12. CONTACTO

Brahim Ouasti EI, que exerce a atividade sob a designação comercial Inumbra Labs
Contacto para a privacidade: Brahim Ouasti, privacy@vetty.app
Apoio: support@vetty.app