COOKIE POLICY
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
La presente è una traduzione fornita per comodità. La versione inglese è la versione vincolante e prevale in caso di qualsiasi difformità.
La presente policy elenca i cookie e le tecnologie analoghe utilizzati su https://vetty.app e su Vetty Pro, il portale per le strutture veterinarie all'indirizzo https://pro.vetty.app, e spiega come Lei può scegliere quali di essi possiamo utilizzare. Integra la nostra Informativa sulla privacy all'indirizzo https://vetty.app/privacy-policy, che illustra in generale come trattiamo i dati personali.
La presente policy è redatta in inglese e il testo inglese prevale. Pubblichiamo traduzioni in altre lingue; ciascuna di esse, compresa la presente traduzione italiana, è fornita solo per comodità.
1. CHI SIAMO
1.1 Questi siti sono gestiti da Brahim Ouasti EI, che opera con la denominazione commerciale Inumbra Labs, imprenditore individuale (entrepreneur individuel) iscritto in Francia, SIREN 538 543 034, che gestisce Vetty («Vetty» o «noi», con le relative forme). Il nostro indirizzo e i nostri dati di iscrizione figurano nelle nostre note legali all'indirizzo https://vetty.app/legal-notice. Le domande sulla presente policy vanno inviate a privacy@vetty.app.
1.2 Poiché siamo stabiliti in Francia, l'articolo 82 della legge francese sulla protezione dei dati (loi Informatique et Libertés), che recepisce l'articolo 5, paragrafo 3, della direttiva europea ePrivacy, si applica a ogni visitatore, ovunque si trovi. Lo applichiamo nel modo in cui lo applica l'autorità francese di protezione dei dati, la CNIL: tutto ciò che non è strettamente necessario attende il Suo consenso, rifiutare è facile quanto accettare e Lei può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento.
1.3 Vetty Scribe, all'indirizzo https://vettyscribe.com, utilizza esclusivamente cookie strettamente necessari e non mostra alcun banner. La relativa finestra "Cookie settings" (Impostazioni cookie) e la relativa informativa sulla privacy all'indirizzo https://vettyscribe.com/privacy li descrivono.
2. CHE COSA SONO QUESTE TECNOLOGIE
2.1 Un «cookie» («cookie») è un piccolo file di testo che un sito web memorizza nel Suo browser. Il «local storage» («local storage») e il «session storage» («session storage») sono aree del Suo browser in cui un sito web conserva informazioni nello stesso modo; il session storage viene svuotato quando Lei chiude la scheda. Nella presente policy il termine «cookie» («cookies») comprende tutti e tre.
2.2 Un cookie «di prima parte» («first-party») è memorizzato sotto l'indirizzo del sito che Lei sta visitando (vetty.app o pro.vetty.app), anche quando a installarlo è lo script di un fornitore. Un cookie «di terza parte» («third-party») è memorizzato sotto l'indirizzo di un'altra società. Nessuno dei cookie elencati nella presente policy è un cookie di terza parte.
2.3 Suddividiamo i cookie in tre categorie:
- «Strettamente necessari» («Strictly necessary»): necessari per fornire il servizio da Lei richiesto, per mantenerlo sicuro o per ricordare la Sua scelta in materia di cookie. La legge non richiede il consenso per il loro utilizzo.
- «Preferenze» («Preferences»): ricordano un'impostazione da Lei scelta, come il Suo paese o la disposizione di una schermata. Sono installati solo quando Lei sceglie l'impostazione e sono esenti dal consenso per la stessa ragione.
- «Analitici» («Analytics»): misurano come vengono utilizzati i siti. Sono utilizzati solo se Lei presta il consenso.
3. COME FUNZIONA IL CONSENSO
3.1 Il banner. Alla Sua prima visita su vetty.app o su Vetty Pro, un banner Le chiede se possiamo utilizzare cookie analitici. Offre tre pulsanti di pari evidenza: "Accept all" (Accetta tutti), "Reject all" (Rifiuta tutti) e "Customize" (Personalizza). Finché Lei non sceglie, nessuno script analitico viene caricato e nulla viene memorizzato a fini analitici. Un rifiuto viene ricordato esattamente come un'accettazione.
3.2 Una scelta per ciascun sito. vetty.app e pro.vetty.app chiedono ciascuno separatamente, e una scelta effettuata su uno non si applica all'altro.
3.3 Durata di una scelta. La Sua scelta è valida per 180 giorni. Trascorso tale periodo, il banner La interpella nuovamente.
3.4 Modifica o revoca della scelta. Lei può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento:
- da "Cookie settings" nel piè di pagina delle pagine pubbliche di vetty.app e delle pagine di presentazione e di registrazione di Vetty Pro;
- quando ha effettuato l'accesso a vetty.app, da "Account" (Account), quindi "Privacy and data" (Privacy e dati);
- quando ha effettuato l'accesso a Vetty Pro, da "Account", quindi "Preferences" (Preferenze).
Revocare il consenso è facile quanto prestarlo. Quando Lei disattiva i cookie analitici, cancelliamo i cookie analitici elencati nella sezione 6 e ricarichiamo la pagina, in modo che lo script analitico si interrompa immediatamente. La revoca non pregiudica quanto misurato prima di essa.
3.5 Se il nostro server del consenso non è disponibile. La Sua scelta si applica comunque immediatamente, dal Suo browser. Il Suo browser invia nuovamente la registrazione della Sua scelta al nostro server nelle visite successive, per un massimo di 7 giorni.
4. COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI
Sono tutti di prima parte.
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
sb-<project>-auth-token (talvolta suddiviso in .0, .1) | Vetty, tramite Supabase Auth | Mantiene attivo il Suo accesso | Fino a 400 giorni; cancellato quando Lei esce dall'account |
sb-<project>-auth-token-code-verifier | Vetty, tramite Supabase Auth | Completa un accesso con Google o con un link inviato via email | Fino al completamento dell'accesso |
sb-host-scoped | Vetty | Registra che un precedente cookie di accesso condiviso tra i nostri siti è stato rimosso da questo sito | 400 giorni |
vetty_practice_links | Vetty | Ricorda un link di prenotazione proprio di una Struttura che Lei ha aperto (fino a cinque), affinché una prenotazione effettuata tramite di esso sia trattata come prenotazione tramite il link di tale Struttura e non tramite il Marketplace: non è limitata al Suo paese e la Struttura non ci deve alcuna commissione per nuovo cliente su di essa | 30 giorni |
c15t, c15t-vendors, c15t-epoch (cookie e local storage) | Vetty, tramite lo strumento di gestione del consenso c15t | Ricordano la Sua scelta in materia di cookie e l'identificativo casuale della relativa registrazione (sezione 9) | 180 giorni |
__stripe_mid | Stripe, installato dallo script di pagamento di Stripe | Prevenzione delle frodi nei pagamenti con carta, esclusivamente sulla pagina di pagamento delle prenotazioni di vetty.app | 1 anno |
__stripe_sid | Stripe, installato dallo script di pagamento di Stripe | Prevenzione delle frodi nei pagamenti con carta, esclusivamente sulla pagina di pagamento delle prenotazioni di vetty.app | 30 minuti |
payload-token | Vetty, tramite il sistema di gestione dei contenuti Payload | Consente l'accesso di un membro del personale di Vetty all'editor del blog; mai installato per i visitatori | Fino al termine della sessione del browser |
5. PREFERENZE
Sono tutti di prima parte e installati solo quando Lei utilizza l'impostazione.
| Nome | Sito | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
vetty-country (cookie) | vetty.app | Il paese da Lei selezionato sul sito, che determina le Strutture mostrate quando Lei non ha effettuato l'accesso | 1 anno |
sidebar_state (cookie) | vetty.app e Vetty Pro, dopo l'accesso | Se il menu laterale è aperto | 7 giorni |
calendar-settings (local storage) | Vetty Pro, dopo l'accesso | Le Sue impostazioni di visualizzazione del calendario | Fino a quando Lei non cancella la memoria del browser |
vetty:setup-checklist-collapsed:<practice> (local storage) | Vetty Pro, dopo l'accesso | Se Lei ha compresso la checklist di configurazione | Fino a quando Lei non cancella la memoria del browser |
vetty:browser-notif-prompt-dismissed (local storage) | Vetty Pro, dopo l'accesso | Che Lei ha chiuso la richiesta relativa alle notifiche del browser | Fino a quando Lei non cancella la memoria del browser |
vetty:invite-hash-handled (session storage) | Vetty Pro | Impedisce che un link di invito venga elaborato due volte | Fino a quando Lei non chiude la scheda |
Se Lei consente le notifiche del browser per Vetty Pro, il Suo browser memorizza esso stesso tale autorizzazione. Lei può revocarla nelle impostazioni del sito del Suo browser.
6. COOKIE ANALITICI (SOLO CON IL SUO CONSENSO)
6.1 Il nostro fornitore di servizi analitici è PostHog, sulla sua EU Cloud a Francoforte, in Germania. Il suo script non viene richiesto a PostHog finché Lei non consente i cookie analitici. Da quel momento registra le pagine che Lei visualizza e abbandona, gli errori nella pagina e le fasi del percorso di onboarding, sotto un identificativo casuale non collegato al Suo account. La registrazione delle sessioni (session replay) è disattivata: non registriamo il Suo schermo né ciò che Lei digita. Se Lei rifiuta, PostHog non viene caricato e non misura nulla, neppure senza cookie.
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
ph_<project key>_posthog (cookie e local storage) | PostHog, installato dal suo script (di prima parte) | Identificativo casuale del Suo browser e della Sua sessione a fini analitici | 1 anno |
ph_* (session storage) | PostHog (di prima parte) | Traccia la sessione e la scheda del browser | Fino a quando Lei non chiude la scheda |
__ph_opt_in_out_<project key> (cookie o local storage) | PostHog (di prima parte) | Registrazione propria di PostHog del fatto che Lei ha consentito i cookie analitici | Fino a 1 anno |
6.2 Il cookie analitico è conservato sul sito in cui Lei lo ha consentito: un cookie installato su vetty.app non è condiviso con pro.vetty.app.
7. CIÒ CHE NON UTILIZZIAMO
Non utilizziamo cookie pubblicitari o di marketing, pixel pubblicitari, tag manager, widget di chat né contenuti incorporati di social media, e non condividiamo i dati dei cookie con inserzionisti.
8. CONNESSIONI AD ALTRI SERVIZI SENZA COOKIE
8.1 Alcune funzionalità fanno sì che il Suo browser si connetta ai server di un'altra società. Il nostro codice non installa alcun cookie per tali società, ma ciascuna riceve il Suo indirizzo IP, come avviene con qualsiasi sito web che Lei carica:
- LiveKit, per la videochiamata;
- Stripe, per il pagamento;
- Supabase, la nostra banca dati e il nostro archivio di file;
- Google Maps, su Vetty Pro, solo quando una struttura cerca il proprio indirizzo;
- Mapbox, per le immagini delle mappe nelle pagine delle strutture;
- Unsplash, per le immagini di sfondo nelle pagine di accesso.
8.2 Due tipi di trattamento avvengono indipendentemente dalla Sua scelta in materia di cookie, senza alcun cookie né alcuna informazione memorizzata sul Suo dispositivo: i nostri server inviano a PostHog registrazioni di eventi chiave del servizio e di errori, e il Suo browser invia a PostHog una segnalazione quando una pagina viola una delle nostre regole di sicurezza del browser. La sezione 4.5 della nostra Informativa sulla privacy descrive entrambi e la relativa base giuridica.
9. REGISTRAZIONI DELLA SUA SCELTA
9.1 Per poter dimostrare di aver richiesto e rispettato la Sua scelta, ne conserviamo una registrazione nella nostra banca dati, a Francoforte, in Germania, nonché nel Suo browser.
9.2 Ciascuna registrazione contiene: un identificativo casuale creato dal Suo browser e conservato nel relativo cookie c15t, non collegato al Suo account; il sito in cui Lei ha effettuato la scelta; la Sua scelta per ciascuna categoria e se Lei ha cliccato "Accept all", "Reject all" o ha salvato una scelta personalizzata; quando l'ha effettuata e quando scade; la versione del banner e la sua lingua; e se Lei ha utilizzato il banner o la finestra delle impostazioni. Non contiene né il Suo indirizzo IP né lo user agent del Suo browser. Da sola, la registrazione non La identifica: può esserLe ricondotta solo tramite il cookie presente nel Suo browser.
9.3 Conserviamo ciascuna registrazione per 5 anni dalla scadenza della scelta, in modo da poter rispondere a un reclamo o a una richiesta entro il termine di prescrizione delle azioni, e poi la cancelliamo automaticamente.
10. GESTIONE DEI COOKIE NEL SUO BROWSER
Lei può inoltre bloccare o cancellare i cookie nelle impostazioni del Suo browser. Se blocca i cookie strettamente necessari, non potrà accedere né prenotare. Non diamo seguito ai segnali "Do Not Track", poiché non è stato concordato alcuno standard al riguardo; si applica invece la scelta da Lei effettuata nel nostro banner.
11. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLICY
Aggiorniamo la presente policy quando aggiungiamo, rimuoviamo o modifichiamo un cookie. La data riportata in alto indica quando è stata pubblicata la versione corrente. Se desideriamo utilizzare un nuovo tipo di cookie facoltativo, chiederemo prima il Suo consenso.
12. CONTATTI
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Referente per la privacy: Brahim Ouasti, privacy@vetty.app
Assistenza: support@vetty.app